Les propres chercheurs de Facebook ont ​​découvert qu’environ 1 sur 8 des 2,9 milliards d’utilisateurs du réseau social ont des problèmes de dépendance. Les problèmes associés à l’utilisation de la plate-forme affecteraient le sommeil, le travail, la parentalité ou les relations des utilisateurs. La plate-forme de médias sociaux appelle par euphémisme le questions « utilisation problématique », mais dans le monde plus large, il est plus communément appelé « dépendance à Internet ». Les modèles d’utilisation sont “perçus par les utilisateurs comme étant pires sur Facebook que sur toute autre grande plate-forme de médias sociaux, qui cherchent tous à faire revenir les utilisateurs”, selon le rapport tel que vu par le Wall Street Journal. Les informations étaient toutes contenues dans des documents divulgués à la presse des fichiers Facebook du Journal, une mine de rapports basés sur des documents internes fournis par la dénonciatrice Frances Haugen qui a témoigné devant le Congrès le mois dernier. Une enquête Facebook menée par des chercheurs de l’entreprise a révélé que le réseau social est nocif pour 1 utilisateur sur 8. La plate-forme a un impact négatif sur le sommeil, le travail ou les relations personnelles des utilisateurs Quel que soit le terme, les nombres impliqués sont stupéfiants avec des problèmes qui affecteraient 12,5% des utilisateurs de Facebook ou plus de 360 ​​millions de personnes. Les chercheurs ont estimé qu’environ 10% des utilisateurs américains adoptent un tel comportement. avec des chiffres estimés à jusqu’à 25 pour cent aux Philippines et en Inde, le « plus grand marché de l’entreprise ». La recherche sur la façon dont l’utilisation des médias sociaux pourrait affecter négativement la vie quotidienne des gens a commencé il y a plusieurs années avec l’idée d’atténuer tout comportement nuisible identifié par l’entreprise. Les chercheurs ont noté que certains utilisateurs manquaient de discipline en ce qui concerne le montant. du temps qu’ils passaient sur Facebook. “Les activités comme le shopping, le sexe et l’utilisation de Facebook, lorsqu’elles sont répétitives et excessives, peuvent causer des problèmes à certaines personnes”, ont-ils noté. La dépendance à Facebook a entraîné des problèmes, notamment une perte de productivité avec des personnes incapables d’accomplir des tâches dans leur propre vie en raison du temps qu’elles passaient sur le site. D’autres utilisateurs ont signalé un manque de sommeil en raison du défilement tard dans la nuit. Les problèmes comprenaient des problèmes tels qu’une perte de productivité avec des personnes incapables d’accomplir des tâches dans leur propre vie en raison du temps qu’elles passaient sur Facebook. D’autres utilisateurs ont signalé un manque de sommeil. à cause du défilement tard dans la nuit. Dans certains cas, “les parents se concentraient davantage sur FB que sur les soins ou les liens avec leurs enfants”, ont écrit les chercheurs. Les chercheurs ont noté que ce n’était pas seulement Facebook qui était utilisé de manière compulsive, mais une variété d’autres applications de médias sociaux, notamment Instagram et WhatsApp. qui appartiennent à la société mère Meta. Twitter et Snapchat ont également été mentionnés, les utilisateurs se sentant obligés de répondre aux messages et recherchant constamment de nouveaux contenus sur leurs smartphones. Le PDG Mark Zuckerberg a déclaré que la société continuait de se pencher sur la question de la toxicomanie. “Nous ne voulons certainement pas que nos produits créent une dépendance”, a-t-il déclaré lors d’une audience au Sénat en novembre 2020 Les vidéos lues automatiquement ont également été trouvées comme un autre facteur qui a rendu difficile la suppression de l’application. Facebook a des paramètres qui permettent aux utilisateurs de désactiver les notifications et la lecture automatique des vidéos, mais ils ne sont pas faciles à trouver. Une « équipe de bien-être des utilisateurs » de Facebook a suggéré diverses solutions pour freiner les « utilisations problématiques », dont certaines ont été mises en œuvre. Une mesure qui a été suggérée et introduite plus tard était de réduire la fréquence des notifications des utilisateurs et de créer des outils qui encourageraient les gens à faire des pauses. Journal que Facebook était toujours « dédié » à la résolution du problème. « Nous avons un rôle à jouer, c’est pourquoi nous avons créé des outils et des contrôles pour aider les gens à gérer quand et comment ils utilisent nos services », Dani Lever, porte-parole de Facebook , a déclaré dans le communiqué. “En outre, nous avons une équipe dédiée qui travaille sur nos plateformes pour mieux comprendre ces problèmes et nous assurer que les gens utilisent nos applications de manière significative pour eux. d’autres préoccupations liées au bien-être, notamment l’image corporelle et la santé mentale. Les chercheurs ont ajouté une mise en garde à leur analyse alors qu’ils se demandaient si Facebook causait réellement des problèmes de sommeil ou si les personnes qui avaient déjà des problèmes de sommeil se tournaient simplement vers Facebook pour plus de confort. finalement fermé. «Nous invitons d’autres équipes à saisir ces opportunités», a posté l’un des chercheurs sur le système de communication interne de Facebook. « Veuillez nous contacter si nous pouvons vous aider. » Malgré les conclusions négatives des propres recherches de l’entreprise, en 2017, un cadre de Facebook a abordé les problèmes de dépendance aux médias sociaux. Cela suggérait qu’une consommation passive des médias sociaux pourrait aggraver le sentiment des gens, mais que ceux qui étaient plus actifs se sentiraient mieux. “Interagir activement avec les gens – en particulier partager des messages, des publications et des commentaires avec des amis proches et se remémorer les interactions passées – est lié à des améliorations du bien-être”, a déclaré la société. La suggestion a permis à Facebook d’ajuster son algorithme pour publier du contenu souvent vu. comme de la colère ou de la sensation, car de tels messages ont entraîné un engagement accru des utilisateurs. L’information était contenue dans des documents divulgués à la presse dans les fichiers Facebook du Journal, une mine de rapports basés sur des documents internes fournis par la dénonciatrice Frances Haugen. il cause, mais n’a pas réussi à agir dessus. Un ensemble de rapports, par exemple, a suggéré que Facebook savait que sa plate-forme Instagram était toxique pour les utilisateurs adolescents. Haugen a témoigné devant le Congrès le 5 octobre, affirmant que Facebook était « interne dysfonctionnel » et qu’il était peu probable qu’il change ses comportements sans l’action des régulateurs externes. « Il ne restera qu’un certain temps à Facebook pour dire qu’il n’y a rien de causal là-bas », a déclaré le professeur de santé publique Brian Primack, qui a déclaré que les preuves recueillies semblaient « pointer dans une certaine direction ». Répondant à la recherche dans un article de blog, Pratiti Raychoudhury, responsable de la recherche chez Facebook, affirme que le Journal a déformé la recherche en disant qu’ils “ont choisi de sélectionner de manière sélective des documents internes de l’entreprise pour présenter un récit qui est tout simplement faux sur la façon dont nous utilisons la recherche pour résoudre un problème important – cette fois à propos d’une utilisation problématique ». Raychoudhury a déclaré que la société « s’est engagée et a apporté son soutien tout au long de nos efforts pluriannuels pour mieux comprendre et responsabiliser les personnes qui utilisent nos services pour gérer les utilisations problématiques. C’est pourquoi ce travail s’est étalé sur plusieurs années, y compris maintenant.’ Raychoudhury affirme dans son blog que « une utilisation problématique n’est pas synonyme de dépendance » et que la société a introduit « des fonctionnalités pour aider les gens à gérer leurs expériences sur nos applications et services ». “Depuis 2018, nous avons introduit près de 10 produits pour mieux soutenir le bien-être des personnes, y compris l’utilisation problématique de nos applications, et ce travail se poursuit aujourd’hui”, a expliqué Raychoudhury en réponse. Le PDG Mark Zuckerberg a précédemment déclaré que la société continuait d’examiner la question. “Nous ne voulons certainement pas que nos produits créent une dépendance”, a-t-il déclaré lors d’une audience au Sénat en novembre 2020. “Je ne pense pas que la recherche ait été concluante, mais c’est un domaine qui nous tient à cœur et que nous étudions”, a déclaré Zuckerberg. Les révélations de cette dernière enquête surviennent quelques jours seulement après que Facebook s’est rebaptisé Meta dans le but de se distancer des critiques que le surnom a suscitées pour l’entreprise, ses employés et ses dirigeants, dont Zuckerberg. Facebook a annoncé qu’il fermerait son système de reconnaissance faciale et supprimerait les empreintes faciales de plus d’un milliard de personnes. Meta fait référence au ” métaverse “, la vision de Zuckerberg pour la transition de l’entreprise vers la réalité augmentée partagée, où les utilisateurs travaillent et jouent dans des environnements de monde virtuel. L’entreprise est plongée dans une crise profonde après que Haugen a divulgué des documents internes et a fait des déclarations explosives selon lesquelles elle “fait passer les profits avant les gens” en blessant sciemment des adolescents avec son contenu et en attisant la colère des utilisateurs. Haugen, une ancienne chef de produit de l’entreprise, a laissé à Facebook des dizaines de milliers de documents confidentiels qu’elle a copiés en secret et diffusés à environ deux douzaines de médias. Les employés de Facebook ont ​​déclaré qu’ils savaient que la désinformation sur la pandémie de COVID-19 dominait certaines parties de la plate-forme de médias sociaux créant des «effets de type chambre d’écho» renforçant finalement l’hésitation vis-à-vis du vaccin. Haugen a témoigné devant le Congrès le 5 octobre et le Parlement britannique le 25 octobre, présentant des conclusions sur les dommages causés aux jeunes utilisateurs par les médias sociaux. L’un d’eux a révélé que 13,5% des adolescents britanniques et 6% des adolescents américains ayant des pensées suicidaires ont déclaré les avoir tracés sur Instagram. Le mois dernier, il a été révélé comment les chercheurs de Facebook auraient eu une connaissance approfondie du coronavirus et de la désinformation sur le COVID-19 le vaccin existait sur les applications de l’entreprise, mais n’a pas fait grand-chose pour le combattre et encore moins partager l’information avec la Maison Blanche. Les documents présentés par Haugen montrent comment plusieurs études ont été menées produisant un certain nombre de chiffres détaillant les types d’utilisateurs les plus susceptibles de partager news.Les législateurs, les universitaires et la Maison Blanche ont exhorté Facebook à partager ces informations publiquement.