Le service des pensions a un long chemin à parcourir pour regagner la confiance du public après avoir géré un fiasco de sous-paiements d’un milliard de livres sterling, il est averti aujourd’hui. Écrivant dans Money Mail, Dame Meg Hillier, présidente de la commission des comptes publics du Parlement, déclare les les bévues ont sapé la confiance dans les paiements des pensions de l’État. Le Département du travail et des pensions (DWP) a fait face à un déluge de critiques à propos du scandale, qui a vu 134 000, principalement des femmes, manquer pendant des décennies. Court-changé: le ministère du Travail et des Pensions a fait face à un déluge de critiques sur le scandale des sous-paiements qui a vu 134 000 femmes, pour la plupart, manquer au fil des décennies du scandale et avait depuis montré peu d’intérêt à arranger les choses. Le rapport attribue à This is Money et à son chroniqueur, l’ancien ministre des Pensions Steve Webb, la découverte de cas de femmes sous-payées en janvier 2020 et la mise en lumière du scandale. Aujourd’hui, Money Mail plonge dans le rapport et vous donne certaines des réponses que le DWP n’a pas réussi à fournir. Les personnes concernées ont atteint l’âge légal de la retraite avant avril 2016. Il s’agit notamment des épouses ayant droit à une pension équivalant à 60 % du taux de base de leur mari, ainsi que des divorcées et des veuves pouvant prétendre à 100 %. reçu le minimum de 60 pour cent de la pension de base de l’État après avoir atteint l’âge de 80 ans. Le DWP a déclaré qu’il contacterait tous les retraités dont la pension n’a pas été automatiquement revalorisée. Pourtant, cela signifie que quiconque a droit à une meilleure pension mais doit la réclamer lui-même continuera à être perdant. Cela inclut les épouses dont les maris ont atteint l’âge légal de la retraite avant mars 2008. le département. Mais les députés ont déclaré qu’il était difficile pour les gens de savoir quoi faire. Le rapport prévient: “Ces retraités ont besoin d’informations plus claires pour agir, sinon ils risquent de manquer des sommes importantes.” Sir Steve Webb, l’ancien ministre des Pensions et chroniqueur à la retraite de This is Money , qui a découvert le scandale avec Tanya Jefferies, a parlé à des milliers de retraités inquiets. Il dit: «Un thème récurrent est le manque d’informations officielles faciles à comprendre sur le fonctionnement du système. Il faut faire davantage pour s’assurer que chacun bénéficie de l’intégralité de ses droits. « Trouver une famille Plus de 10 000 retraités sont décédés sans recevoir l’argent auquel ils avaient droit. Les députés ont critiqué le DWP pour n’avoir aucun plan approprié pour contacter les proches. Le rapport indique que la priorité du département était les retraités vivants plutôt que les personnes décédées, malgré le fait que leurs proches pourraient être financièrement vulnérables. Les députés ont déclaré que le département devait améliorer “la clarté et disponibilité d’informations» sur les sous-paiements, y compris des détails utiles aux proches des retraités décédés depuis. Je suis dégoûté et tellement triste pour ma défunte mère Manqué: June Boyle, photographiée avec son mari Keith, est décédée avant de recevoir l’un de ses paiements antidatésRebecca Wilkinson se bat pour l’argent que sa défunte mère a manqué après que le DWP ait envoyé des formulaires de réclamation à un adresse à laquelle elle n’avait pas vécu depuis 30 ans. Le DWP a écrit à June Boyle lorsqu’elle a eu 80 ans en 2020 pour dire qu’elle aurait pu recevoir une pension plus élevée et avait droit à un an de paiements antidatés. L’arrière-grand-mère, décédée avant de voir l’argent, recevait moins de la moitié de la pension de base de l’État depuis sa retraite en 2000. Rebecca Wilkinson se bat pour l’argent que sa défunte mère a manqué. Pourtant, après la retraite de son mari en 2006, elle avait droit à 60 % de sa pension de base.La famille lutte maintenant contre le DWP devant un tribunal après qu’il est apparu que le ministère a envoyé les formulaires de réclamation à une ancienne adresse de 1975.le mari ingénieur à la retraite Keith, 80 ans, a déclaré dans son appel : “Je suis méticuleux sur de telles questions et s’il y avait une indication de disponibilité, nous aurions fait une réclamation. » Leur fille Rebecca, 50 ans, déclare : « Cet argent aurait fait une grande différence. Ils étaient frugaux, toujours très prudents. Ça leur aurait permis de moins s’inquiéter. « Je suis dégoûté. Je pense que personne ne devrait avoir à se battre pour quelque chose qui est son droit. Je suis en colère et triste pour maman. Vous faites confiance à ces organes gouvernementaux pour faire le bien à votre place. Perte d’intérêts Les pensionnés qui ont raté ont reçu des remboursements forfaitaires pouvant aller jusqu’à 128 000 £. La moyenne est proche de 9 000 £. Conformément aux directives gouvernementales, les ministères doivent corriger les erreurs et faire tout leur possible pour s’assurer que ceux qui ont raté n’en sont pas plus mal lotis. Cela signifie que ceux à qui l’on doit de l’argent reçoivent généralement des intérêts sur le montant – pour refléter ce qu’ils auraient pu avoir s’il avait été épargné ou investi. Le DWP a payé des intérêts d’environ 0,5 % sur les arriérés jusqu’en janvier de l’année dernière, mais a depuis refusé de faire de même pour les autres. Le ministère affirme avoir pris la décision conformément aux exercices de correction précédents. Mais Sir Steve, désormais partenaire au cabinet de conseil en retraite LCP, dit que c’était “impossible à justifier”. a distribué d’importantes sommes forfaitaires sans tenir compte de la façon dont cela affectera ceux qui dépendent de l’aide, disent les députés. Une manne de plus de 16 000 £ peut signifier que les retraités ne sont plus éligibles aux allocations de logement ou aux déductions fiscales municipales. Et les personnes âgées n’ont plus droit à l’aide au financement des soins si elles ont plus de 23 250 £ en banque. Pourtant, le rapport du comité indique: “Le département a manifesté peu d’intérêt pour la comptabilisation des conséquences financières d’une somme forfaitaire … et considère il incombe au retraité d’informer les autorités. «Sir Steve dit qu’il avait parlé à un retraité dont l’aide à la taxe d’habitation s’est arrêtée après avoir reçu son arriéré de paiement. D’autres craignent de perdre leur financement. Sir Steve dit que l’impôt sera dû, mais seulement sur les arriérés de paiement des quatre dernières années. Il dit également que l’argent sera imposé comme si vous l’aviez reçu comme revenu de pension hebdomadaire. Trop de personnes sont encore dans le noir Bâtir la confiance : Dame Meg HillierPar DAME MEG HILLIER, présidente de la Commission des comptes publicsDes milliers de retraités ont été lésés. Et cela dure depuis plus de 30 ans. Ces retraités, majoritairement des femmes, ont dû vivre avec moins d’argent qu’ils n’auraient dû en avoir. Les difficultés pour les personnes les plus touchées sont celles qu’aucun paiement forfaitaire ne peut compenser correctement. L’ensemble du fiasco sape notre confiance dans le système. Peu d’entre nous remettent en question notre taux de pension et il semble que le DWP n’a pas non plus vérifié ses calculs, même s’il savait à quel point le système était devenu compliqué. Les erreurs, qui affectent principalement les veuves et les femmes qui dépendent sur les cotisations de retraite de leurs maris, résultaient de systèmes obsolètes et d’un traitement manuel. De petites erreurs qui n’étaient pas reconnues à chaque fois s’additionnaient au fil des ans pour former des sommes d’argent importantes. Le système est si complexe que le DWP ne peut pas créer d’outil en ligne pour aider les gens à savoir si on leur doit de l’argent. Et il n’existe actuellement aucun plan clair pour contacter les proches parents des retraités décédés depuis. Tant de gens sont tout simplement dans l’ignorance de leur situation. La perte de confiance dans le système de retraite est grave. Nous payons nos impôts et notre assurance nationale en espérant que le gouvernement les dépensera judicieusement. La pension d’État est la seule prestation garantie à vie qui accompagne l’accord. Nous payons à la retraite et à la retraite, nous recevons notre pension. Le DWP a plusieurs systèmes informatiques qui craquent. Il n’est pas étonnant que ces pensions ne puissent être calculées que par un petit nombre d’employés. Les sonnettes d’alarme auraient dû sonner sur le risque d’erreurs. Les retraités ne savent pas s’ils ont été touchés et ce qu’ils peuvent faire. Un certain nombre de femmes se sont fait dire qu’elles n’avaient pas été sous-payées, seulement pour que le DWP découvre qu’on leur devait de l’argent, érodant davantage la confiance. Le DWP doit mettre l’argent dans les poches des retraités qui ont perdu, mais il a un travail plus important pour rétablir la confiance. Comment vérifierLa pension d’État au taux de base verse actuellement 137,60 £ par semaine, donc une personne bénéficiant d’un taux de 60 % devrait recevoir environ 82,45 £ par semaine. Les épouses ont droit au taux de 60 % à partir du jour où leur mari a atteint l’âge de la retraite d’État. Cependant, un changement de règle en mars 2008 a obligé le DWP à payer automatiquement la pension majorée. Ceux qui ne le savaient pas peuvent mettre à niveau, mais ne peuvent pas réclamer tout l’argent manqué. Le DWP indique que ceux dont le mari a eu droit à leur pension d’État le 17 mars 2008 ou après n’ont pas besoin de prendre de mesures et seront contactés. Sir Steve a également appelé le département à s’assurer que les personnes divorcées sont incluses dans la correction de 23 millions de livres sterling. Les chiffres montrent qu’il y a 40 000 personnes divorcées sur l’ancienne pension de l’État qui reçoivent moins de 82,45 £ par semaine. Le DWP affirme que la résolution du scandale est une “priorité”. Un porte-parole a déclaré: “Nous avons mis en place une équipe dédiée et consacré des ressources importantes au traitement des cas en suspens, et avons introduit de nouveaux processus de contrôle de la qualité et amélioré la formation pour garantir que cela ne se reproduise plus.” Vous pouvez utiliser ce calculateur en ligne pour savoir si vous avez été lésé : pension underpaid.lcp.uk.com. Si vous pensez que vous manquez quelque chose, appelez le Service des pensions au 0800 731 0469 ou écrivez à : The Pension Service, Post Handling Site A, Wolverhampton, WV98 1AF.b.wilkinson@dailymail.co.uk les liens de cet article peuvent être des liens affiliés. Si vous cliquez dessus, nous pouvons gagner une petite commission. Cela nous aide à financer This Is Money et à le garder libre d’utilisation. Nous n’écrivons pas d’articles pour promouvoir des produits. Nous ne permettons à aucune relation commerciale d’affecter notre indépendance éditoriale.